メルカリで購入者が受け取り評価をしてくれない場合は事務局に依頼する事が出来ますが、今回のケースだと、メルカリの受取評価以来のボタンが表示されるまでに８日もかかりました。
なぜこうなってしまったのか、メルカリの罠にはまったので紹介したいと思います。
その前に購入者が受取評価をしてくれないトラブルについてはこちらを
受取評価の事務局依頼
購入者が受取評価をしてくれない場合、事務局に問い合わせをし、事務局処理として取引を完了させることができます。
この事務局に評価を依頼するのはフォームから依頼を行うのですが、このフォームが表示されるには以下のような条件にあてはまる必要があります。
| ・発送をしした８日後13時以降
・購入者の最後の取引メッセージから3日後13時以降 |
ここで大きな問題に気付きました。
今回の購入者は購入後、即支払いを行い、それ以降一度もメッセージをくれませんでした。
この場合、１度もメッセージを相手が送っていないので、８日後の13時以降です。
遅い！
ものすごく遅い！！！
どれだけメッセージを送っても何のアクションも起こさない相手の為に、８日も待って、しかも評価は普通評価になってしまうなんて、ありえないです！
今回は結構怒ってます。
相手が０評価の人で、いきなり購入なのでこちらはどうしよもないですし、本当にこの人の為に普通評価になってしまうのは納得できないです。怒
私をamazonか何かと勘違いしているんでしょうか？
メルカリがフリマアプリという事を全くわかってないですね！笑
でもおかげで気づきました。１かいでもメッセージを送ってきてくれていれば３日待つだけですが、１度も何も反応ない場合は８日も待たないといけないということ！
今後評価０の方や、メッセージのやり取りを完全無視する方には要注意です！
メルカリ事務局の受取評価
メルカリ事務局に受取評価してもらうと、評価は”普通”になってしまいます。しかも相手からのコメントも無しになってしまいます。
これだと少し印象が悪いですよね。
なのでできるだけメルカリの受取評価は事務局処理にはしたくないところですが、どれだけメッセージを送っても反応のない購入者に対しては事務局処理にしてもらわないと、こちらの売上金にはなりません。
本当に商品が届いておらず、受取評価をしないなら問題はないのですが、フリマアプリのメルカリをネット通販とかamazonと混同してしまっている、メルカリ初心者の方にいきなり購入されてしまうのはもう事故のようなものですよね。
まとめ
メルカリ初心者のいきなり購入をどうすることもできないので仕方ないですが、メッセージをせめて１回は送らせるまではこちらも発送しないという手段を取れば、１回もメッセージを送らず受取評価をしてくれない購入者でも、８日も待たなくてもいいですね。
なので今後は１回はメッセージを送ってくれるまではこちらも商品を送らないという方法を取ってみようかと思います。
メルカリのユーザーが増えるにつれ、ルールを理解しない使用者が増えてしまうのは仕方ないと思います。せめてメルカリの公式ルールがわからない購入者が増えないようにメルカリは開始時のアナウンスをしっかりして欲しいですね！
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